Share of Voice (SOV) : Définition, calcul et applications en marketing digital
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Définition en une phrase
Le Share of Voice (SOV) désigne la part de visibilité ou d'expression d'une marque sur un canal donné (publicité, SEO, réseaux sociaux, IA) par rapport à l'ensemble de ses concurrents.
Explication détaillée
Traditionnellement, le SOV mesure la part des investissements publicitaires d'une marque sur un média ou un marché spécifique (Definitions Marketing). Aujourd'hui, ce concept s'étend à tous les canaux digitaux : il évalue la présence d'une marque dans les résultats de recherche (SEO), sur les réseaux sociaux (mentions, partages), ou encore dans les réponses générées par l'intelligence artificielle (IA) comme ChatGPT ou Google AI Overview (Brandwatch).
Le SOV est ainsi devenu un indicateur clé pour piloter la notoriété, la compétitivité et l'efficacité des stratégies marketing multi-canal.
Les composantes clés du SOV
- Publicité : SOV = (Dépenses publicitaires de la marque / Dépenses publicitaires totales du marché) × 100 (Mercator).
- SEO : SOV = (Trafic ou impressions générés par la marque sur des mots-clés stratégiques / Trafic total du secteur) × 100 (Dictionnaire du numérique).
- Réseaux sociaux : SOV = (Nombre de mentions de la marque / Total des mentions du secteur) × 100.
- IA et recherche générative : SOV = (Fréquence d’apparition de la marque dans les réponses IA / Total des réponses pertinentes) × 100 (HubSpot).
Applications concrètes
- Publicité : Ajuster les budgets pour dominer un canal ou un marché.
- SEO : Suivre la visibilité sur des mots-clés face à la concurrence.
- Réseaux sociaux : Mesurer la notoriété et l’engagement autour de la marque.
- IA et recherche générative : Optimiser la présence de la marque dans les réponses de ChatGPT, Perplexity ou Google AI Overview, un enjeu croissant pour la visibilité digitale.
Exemple avec Geneo
Grâce à une plateforme comme Geneo, il est possible de monitorer en temps réel la fréquence des mentions de votre marque dans les résultats d’IA générative, d’analyser la part de voix sur différents canaux (SEO, social, IA) et d’optimiser vos contenus pour accroître votre SOV face à vos concurrents.
Concepts associés
- Impression Share : Part d’impressions publicitaires obtenues sur un canal donné.
- Market Share : Part de marché en termes de ventes ou de chiffre d’affaires (différent du SOV qui mesure la visibilité).
- Brand Awareness : Notoriété de la marque, souvent corrélée au SOV mais plus globale.
- Engagement Rate : Taux d’interaction sur les réseaux sociaux, complémentaire au SOV.
Pour aller plus loin sur la gestion de la visibilité de votre marque dans l’ère de l’IA, découvrez Geneo, la solution de référence pour le suivi et l’optimisation du Share of Voice sur tous les canaux digitaux.
