Was ist Share of Voice (SOV)?
Ein-Satz-Definition
Share of Voice (SOV) bezeichnet den prozentualen Anteil, den eine Marke an der gesamten Kommunikation oder Sichtbarkeit in einem bestimmten Markt oder Kanal im Vergleich zu ihren Wettbewerbern einnimmt.
Detaillierte Erklärung
SOV ist eine zentrale Kennzahl im digitalen Marketing und Markenmanagement. Sie misst, wie präsent eine Marke in den Köpfen der Zielgruppe ist – sei es durch Erwähnungen in Social Media, Sichtbarkeit in Suchmaschinen (SEO), Werbeimpressionen (Paid Search) oder Berichterstattung in Medien (Earned Media). Ursprünglich wurde SOV als Anteil der Werbeausgaben am Gesamtmarkt berechnet, heute umfasst der Begriff sämtliche digitale Kanäle und Kommunikationsformen. Ein hoher SOV signalisiert eine starke Markenpräsenz und kann mit einer erhöhten Markenbekanntheit und Marktposition einhergehen (OMT-Magazin, Meltwater).
Zentrale Bestandteile von SOV
- Social Media SOV: Anteil der Erwähnungen (Brand Mentions) einer Marke im Vergleich zu allen relevanten Marken in sozialen Netzwerken.
- SEO SOV: Anteil der organischen Klicks oder Sichtbarkeit für ein Keyword-Set im Vergleich zum Wettbewerb.
- Paid Search SOV (Impression Share): Anteil der Werbeimpressionen einer Marke im Vergleich zum Gesamtmarkt.
- Earned Media SOV: Anteil der Presse- oder Blog-Erwähnungen im Vergleich zu anderen Marken.
- AI-Search SOV: Anteil der Präsenz einer Marke in AI-generierten Suchergebnissen (z.B. ChatGPT, Google AI Overview).
Formel (Beispiel Social Media):
SOV = (Eigene Erwähnungen / Gesamte Erwähnungen aller Marken) × 100
Praktische Anwendung und moderne Tools
In der Praxis wird SOV mit spezialisierten Tools wie Brandwatch, Meltwater oder modernen AI-Monitoring-Plattformen wie Geneo gemessen. Besonders im AI-Suchumfeld (z.B. ChatGPT, Perplexity, Google AI Overview) gewinnt SOV an Bedeutung, da Marken dort in generierten Antworten oder Zusammenfassungen sichtbar werden. Geneo ermöglicht es Unternehmen, ihren SOV in klassischen und AI-getriebenen Kanälen in Echtzeit zu überwachen, mit Wettbewerbern zu vergleichen und die Ergebnisse durch Sentiment-Analyse zu verfeinern. So können Marken ihre Content-Strategie gezielt optimieren und Chancen zur Steigerung der Sichtbarkeit identifizieren.
Beispiel: SOV-Messung im AI-Suchumfeld
Ein Unternehmen analysiert mit Geneo, wie oft seine Marke in den Antworten von ChatGPT oder in Google AI Overview im Vergleich zu Wettbewerbern genannt wird. Ergänzend wird die Tonalität (Sentiment) der Erwähnungen bewertet, um nicht nur die Quantität, sondern auch die Qualität der Markenpräsenz zu erfassen.
Verwandte Begriffe und Abgrenzung
- Marktanteil (Market Share): Misst Umsatz oder Kundenanteil, nicht Kommunikationspräsenz.
- Impression Share: Anteil der Werbeeinblendungen, speziell im Paid Search.
- Brand Visibility: Allgemeine Sichtbarkeit einer Marke, SOV ist ein Teilaspekt davon.
- Engagement Rate: Misst Interaktionen, nicht die reine Präsenz.
- Sentiment Analysis: Bewertet die Tonalität der Erwähnungen, kann SOV ergänzen.
Fazit
Share of Voice ist eine vielseitige, kanalübergreifende Kennzahl, die im Zeitalter von AI-Search und Echtzeit-Kommunikation immer wichtiger wird. Moderne Tools wie Geneo helfen, SOV präzise zu messen, zu analysieren und gezielt zu steigern.
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Quellen:
